Fact Terra
Home Over Ons Cursussen Contact

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 juni 2025

1. Inleiding

Fact Terra ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.

Dit privacybeleid is van toepassing op:

  • Onze website: www.fact-terra.com
  • Onze online cursussen en diensten
  • Al onze communicatie met u

2. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking

Fact Terra
Herengracht 123
1015 BH Amsterdam
Nederland

E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 123 4567

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

3.1 Gegevens die u rechtstreeks verstrekt

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
  • Cursusgegevens: gewenste cursus, huidige niveau, leerdoelen
  • Betalingsgegevens: facturatieadres (creditcardgegevens worden verwerkt door onze beveiligde betalingsprovider)
  • Communicatie: berichten die u ons stuurt via formulieren, e-mail of telefoon

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

  • Website gebruik: bezochte pagina's, tijd op site, clickgedrag
  • Technische informatie: IP-adres, browsertype, apparaattype
  • Cookies: zie ons cookiebeleid voor details

4. Voor Welke Doeleinden Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Dienstverlening

  • Het leveren van onze cursussen en diensten
  • Communicatie over uw cursus en voortgang
  • Technische ondersteuning

Rechtsgrond: Uitvoering overeenkomst

Klantenservice

  • Beantwoorden van vragen en verzoeken
  • Verwerken van klachten
  • Klanttevredenheidsonderzoek

Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang

Marketing (met toestemming)

  • Nieuwsbrieven en cursusinformatie
  • Aanbiedingen en promoties
  • Sociale media marketing

Rechtsgrond: Toestemming (kan altijd worden ingetrokken)

Wettelijke verplichtingen

  • Boekhouding en belastingen
  • Compliance met onderwijswetgeving

Rechtsgrond: Wettelijke verplichting

5. Met Wie Delen Wij Uw Gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen alleen gegevens met:

Onze docenten en medewerkers

Voor het leveren van onderwijs en ondersteuning. Alle medewerkers zijn gebonden aan geheimhouding.

Dienstverleners

  • Hosting provider: voor website en e-mail hosting
  • Betalingsprovider: voor veilige betalingsverwerking
  • E-mail dienst: voor nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
  • Video platform: voor online lessen

Alle dienstverleners zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.

Overheidsinstanties

Alleen wanneer dit wettelijk verplicht is (bijv. belastingdienst, onderwijsinspectie).

6. Internationale Gegevensoverdracht

Uw gegevens worden primair verwerkt binnen de Europese Unie. Sommige van onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de EU, maar alleen in landen met een adequaat beschermingsniveau of onder passende waarborgen zoals Standard Contractual Clauses.

7. Hoe Lang Bewaren Wij Uw Gegevens?

Cursusgegevens
7 jaar na afronding cursus
Wettelijke bewaarplicht onderwijs
Contactgegevens
3 jaar na laatste contact
Klantenservice en follow-up
Marketing gegevens
Tot intrekking toestemming
Marketing doeleinden
Financiรซle gegevens
7 jaar
Boekhoudwet
Website analytics
26 maanden
Website optimalisatie

8. Uw Rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

๐Ÿ” Recht van inzage

U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben en hoe wij deze gebruiken.

โœ๏ธ Recht van rectificatie

U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

๐Ÿ—‘๏ธ Recht van verwijdering

U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens (behoudens wettelijke bewaarplichten).

โธ๏ธ Recht van beperking

U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens.

๐Ÿ“ฆ Recht van overdraagbaarheid

U kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen om over te dragen aan een andere organisatie.

โœ‹ Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

๐Ÿšซ Intrekking toestemming

U kunt uw toestemming voor marketing en cookies altijd intrekken.

Hoe uw rechten uitoefenen?

Neem contact op via [email protected] of gebruik ons contactformulier. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Beveiliging van Uw Gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen:

Technische maatregelen

  • SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht
  • Beveiligde servers met firewalls
  • Regelmatige veiligheidsupdates
  • Toegangscontrole met sterke wachtwoorden

Organisatorische maatregelen

  • Geheimhoudingsverklaringen voor alle medewerkers
  • Privacy training voor personeel
  • Regelmatige evaluatie van beveiligingsmaatregelen
  • Incident response procedures

10. Cookies en Tracking

Onze website gebruikt cookies om de functionaliteit te verbeteren en uw ervaring te personaliseren. Voor gedetailleerde informatie over onze cookiepraktijken, zie ons cookiebeleid.

11. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om wettelijke redenen te reflecteren. Belangrijke wijzigingen zullen we u meedelen via:

  • Een prominente kennisgeving op onze website
  • E-mail naar uw geregistreerde e-mailadres
  • Een melding in uw account (indien van toepassing)

12. Klachten

Als u een klacht heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u contact opnemen met onze privacy officer via [email protected].

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse gegevensbeschermingsautoriteit:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

13. Contact Informatie

Voor vragen over dit privacybeleid of over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken:

Privacy Officer
Fact Terra
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 123 4567

Fact Terra

Uw partner voor professioneel Engels grammatica onderwijs in Nederland.

๐Ÿ“˜ ๐Ÿฆ ๐Ÿ’ผ ๐Ÿ“ท

Navigatie

  • Home
  • Over Ons
  • Cursussen
  • Contact

Juridisch

  • Privacybeleid
  • Algemene Voorwaarden
  • Cookiebeleid

Contact

Herengracht 123
1015 BH Amsterdam

Tel: +31 20 123 4567

Email: [email protected]

© 2025 Fact Terra. Alle rechten voorbehouden.